[¡Seguimos abiertos!] Sobre nuestras operaciones durante el estado de emergencia

En respuesta a la creciente amenaza del nuevo coronavirus (COVID-19), el gobierno japonés declaró el estado de emergencia el 4/7.

En Design X, la empresa operadora de ApparelX, y en Okura Shoji Co., Ltd., el principal proveedor, estamos llevando a cabo teletrabajo y horarios de trabajo escalonados/reducidos en la medida de lo posible, mientras continuamos con el procesamiento de pedidos y las actividades de envío como de costumbre durante este período, con el cliente primero. Las líneas telefónicas siguen abiertas. Tenga la tranquilidad.

Sin embargo, tenga en cuenta los siguientes puntos.

• Las respuestas a las consultas pueden tardar más de lo habitual. Le responderemos lo antes posible, pero le pedimos comprensión.
• Los principales fabricantes continúan operando, pero los envíos pueden retrasarse según el producto. En tales casos, le notificaremos en la página del producto y nos pondremos en contacto con usted de manera individual.
• Nuestro horario de atención al cliente sigue siendo el de siempre: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
  
• Si la situación cambia, le informaremos nuevamente en este blog.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con la página de soporte.

Aun durante el estado de emergencia, ApparelX seguirá avanzando junto con nuestros clientes.

Además, con respecto a los materiales para mascarillas, consulte la página especial a continuación.