[Informe de incidencia] Se mostraba «Sin stock» y no se podían realizar pedidos - Se produjo un problema [Resuelto]

Le agradecemos sinceramente su continuo apoyo.

Hoy, desde aproximadamente las 8:00 a. m. hasta las 2:00 p. m., se produjo el siguiente problema, lo que hizo que algunos productos no estuvieran disponibles para su compra. 

•  【Problema】En los productos que no pueden pedirse más allá del stock disponible (como los productos de VANCET, Sanwell y Oakura Trading), todos los SKU se mostraron como "Sin stock", por lo que no se pudo seleccionar ningún SKU ni añadir artículos al carrito.
• 【Causa】Hubo un fallo en el programa subido hoy a las 8:00 a. m.

• 【Respuesta】Subimos un programa corregido hoy a las 2:00 p. m., y el problema ya ha quedado resuelto.

Reforzaremos nuestro sistema de verificación de programas y nos esforzaremos por evitar que se repitan problemas similares en el futuro. Pedimos disculpas sinceramente a los clientes que se vieron afectados. Le rogamos que continúe apoyando a ApparelX.

Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de consultas. Gracias nuevamente por su continuo apoyo.

Equipo de TI de ApparelX