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17 ago. 2023

【Informe de interrupción】Se muestra "Agotado" y no se pueden realizar pedidos: se ha producido un problema【Resuelto】

TROUBLE REPORT
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Apreciamos mucho su continuo patrocinio.


Hoy, aproximadamente entre las 8:00 a. m. y las 14:00 p. m., ocurrió el siguiente problema, lo que impidió la compra de algunos productos.

  • 【Problema】Para productos del tipo que no se pueden pedir más allá de la cantidad de existencias (como productos VANCET, Sanwell, Oakura Trading), todos los SKU se mostraban como "Agotados" y no se podía seleccionar ningún SKU ni artículos. añadido al carrito.
  • 【Causa】Hubo un mal funcionamiento en el programa subido hoy a las 8:00 a.m.

  • 【Respuesta】 Hemos cargado un programa corregido hoy a las 14:00 p. m. y el problema ya se ha resuelto.


Fortaleceremos nuestro sistema de verificación de programas y nos esforzaremos por evitar que ocurran problemas similares en el futuro. Pedimos disculpas profundamente a los clientes que sufrieron molestias. Le pedimos amablemente su continuo apoyo a ApparelX.


Si tiene alguna consulta, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de consultas . Gracias una vez más por su continuo apoyo.


Equipo de TI de ApparelX

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