Registro, inicio de sesión y ajustes de la cuenta

ApparelX está dirigido a empresas, incluidos los profesionales autónomos. Los particulares no pueden registrarse. Si su empresa ya tiene una cuenta, no vuelva a registrarse; pida a un compañero que añada su usuario a la cuenta (consulte «Usar una cuenta con sus compañeros» más abajo).

1. Seleccione «Registrarse» en la cabecera.
2. En la página «Crear cuenta», introduzca los datos de su empresa en «Datos de la empresa» (país o región, razón social, dirección, número de teléfono, actividad empresarial, etc.) y sus propios datos en «Datos del usuario» (nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña de al menos 6 caracteres). Introduzca el número de teléfono sin el prefijo internacional.
3. Seleccione «Crear cuenta». Recibirá el correo «Te damos la bienvenida a ApparelX».
4. Seleccione «Confirmar dirección de correo» en ese correo para completar el registro. A continuación, se iniciará su sesión y podrá empezar a utilizar ApparelX.

Introduzca su nombre real, ya que se utiliza para los envíos. El país o la región no se pueden cambiar después del registro. El idioma y la moneda se establecen según el sitio en el que se registre, y puede cambiarlos más adelante (Pedidos desde fuera de Japón).

Si no encuentra el correo, revise la carpeta de correo no deseado. Si filtra el correo entrante, permita los mensajes de apparel-x.com y apparelx.jp.

El botón «Confirmar dirección de correo» solo se puede usar una vez, en los 7 días siguientes al envío del correo. Si aparece «Este enlace de confirmación no es válido o ha caducado.»:

• Si ya ha seleccionado el botón, su registro se ha completado. Inicie sesión.
• Si han pasado más de 7 días, vuelva a registrarse.

No hay ningún botón para reenviar el correo. Si vuelve a registrarse con los mismos datos, se enviará un nuevo correo de confirmación. En ese caso, seleccione el botón solo en el correo más reciente y una sola vez.

Seleccione «Iniciar sesión» en la cabecera, introduzca su dirección de correo electrónico y su contraseña, y seleccione «Iniciar sesión». Si ha activado la autenticación de dos factores en «Ajustes de seguridad», introduzca también el código de seis dígitos de su aplicación de autenticación.

La sesión se mantiene por navegador y por sitio. Si cambia a otro sitio de ApparelX, como el sitio de Japón (www.apparelx.jp), también deberá iniciar sesión en él.

1. Seleccione «¿Has olvidado la contraseña?» en la página de inicio de sesión.
2. Introduzca la dirección de correo electrónico registrada y seleccione «Enviar correo de restablecimiento».
3. En el correo «Restablecer la contraseña de ApparelX», seleccione «Restablecer contraseña».
4. Introduzca una contraseña nueva de al menos 6 caracteres y seleccione «Restablecer contraseña e iniciar sesión».

El enlace del correo solo se puede usar una vez, durante la semana siguiente a su envío. Al restablecer la contraseña, se cierra la sesión en sus otros dispositivos. Si utiliza la autenticación de dos factores, deberá volver a configurar su aplicación de autenticación escaneando el código QR. También puede seguir estos pasos si ha cambiado de teléfono o lo ha perdido.

Para cambiar la contraseña con la sesión iniciada, seleccione «Restablecer contraseña» en Mi cuenta y siga los mismos pasos. Si ya no recuerda la dirección de correo electrónico registrada, póngase en contacto con nosotros desde la página de soporte.

1. Seleccione el icono «Menú» en la parte superior derecha de la cabecera, después «Mi cuenta» y, a continuación, «Mis datos».
2. Seleccione «Cambiar» en la fila que desee modificar, introduzca los nuevos datos y seleccione «Actualizar».

Para cambiar su dirección de correo electrónico, seleccione «Cambiar dirección de correo» en Mis datos. Se enviará un correo de confirmación a la nueva dirección. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.

La dirección de su empresa se utiliza como dirección de entrega «Mi empresa» al finalizar la compra. Si su dirección no está en inglés, también puede consultar su versión en inglés en «Dirección (en inglés)». El país («Código de país») no se puede cambiar. Cualquier persona de su empresa puede modificar los datos registrados. Para los datos que no se pueden modificar en pantalla, como la actividad empresarial, póngase en contacto con nosotros desde la página de soporte.

Puede añadir a sus compañeros a la cuenta de su empresa.

1. En Mi cuenta, seleccione «Añadir usuarios».
2. En «Gestionar usuarios de la empresa», introduzca un código de usuario que no esté en uso (por ejemplo, 1001), el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y una contraseña inicial. A continuación, seleccione «Añadir».
3. Comunique a su compañero la dirección de correo electrónico y la contraseña inicial (no enviamos ningún correo de invitación). Podrá cambiar la contraseña después de iniciar sesión.

Todos los usuarios pueden utilizar todas las funciones. Registre cada dirección de correo electrónico para un solo usuario. Si la misma dirección está registrada para más de un usuario, no podrá utilizarse para iniciar sesión.

Cuando su empresa tiene dos o más usuarios, aparece «Seleccionar usuario» en Historial de pedidos, Favoritos, Vistos recientemente y Volver a pedir, de modo que también puede consultar los registros de sus compañeros.

En Mi cuenta, seleccione «Eliminar cuenta», lea la «Información importante», marque «He leído y acepto la información anterior. Esta acción no se puede deshacer.» y, a continuación, seleccione «Eliminar cuenta».

La cuenta de su empresa, todos los usuarios de su empresa, el historial de pedidos, las direcciones de entrega y los puntos ApparelX se eliminan de inmediato y no se pueden recuperar. Cualquier persona de su empresa puede hacerlo, así que tenga cuidado. Si tiene pedidos en curso, póngase primero en contacto con nosotros desde la página de soporte.