Moneda y tipos de cambio

Todos los precios de los productos y los gastos de envío de ApparelX se fijan en yenes japoneses (JPY). Si la moneda de su cuenta no es JPY, los convertimos a la moneda de su cuenta y mostramos los importes convertidos en todo el sitio, en el carrito y en la página de pago. Si la moneda de su cuenta es JPY, no se realiza ninguna conversión.

Puede pagar en las siguientes monedas: yen japonés (JPY), dólar estadounidense (USD), euro (EUR), libra esterlina (GBP), yuan chino (CNY), dólar de Hong Kong (HKD), nuevo dólar taiwanés (TWD), won surcoreano (KRW) y dong vietnamita (VND). Para consultar o cambiar su moneda, consulte Pedidos desde fuera de Japón.

• Utilizamos el tipo de cambio de mercado (tipo medio) que proporciona un servicio externo de datos de tipos de cambio. No es el tipo de compra ni de venta de ningún banco concreto.
• No añadimos ninguna comisión de cambio ni margen al tipo. Solo paga el precio convertido.
• El tipo se actualiza una vez al día, hacia las 2:00 h, hora de Japón (JST, UTC+9). Se utiliza el mismo tipo durante todo el día hasta la siguiente actualización.
• Como los mercados de divisas cierran los fines de semana, el tipo apenas cambia de sábado a lunes.

Como el tipo cambia cada día, el precio de un mismo producto en su moneda puede variar ligeramente de un día a otro, aunque su precio en yenes japoneses no haya cambiado.

Convertimos el precio unitario de cada producto a su moneda y lo redondeamos al alza a la unidad más pequeña de la moneda. El importe de cada artículo es el precio unitario convertido multiplicado por la cantidad.

USD, EUR, GBP, CNY, HKD, TWD	Redondeo al alza a 2 decimales (por ejemplo, 0,01 EUR)
KRW	Redondeo al alza a la decena de wones
VND	Redondeo al alza a la centena de dongs

Ejemplo: un producto de 1.250 JPY, con un tipo de 1 JPY = 0,006734 USD (el tipo es solo un ejemplo)

1. Precio unitario: 1.250 × 0,006734 = 8,4175, redondeado al alza a 8,42 USD
2. 10 unidades: 8,42 USD × 10 = 84,20 USD

Los gastos de envío también se convierten desde yenes japoneses con el mismo tipo y se redondean de la misma manera. Los cupones con un importe de descuento fijo se convierten a su moneda de la misma forma, y los descuentos porcentuales se calculan sobre los importes en su moneda. El impuesto japonés sobre el consumo no se aplica a los pedidos entregados fuera de Japón.

Hasta que realice su pedido, los precios del carrito y de la página de pago se calculan con el tipo más reciente. Si el tipo se actualiza antes de que realice su pedido, los importes pueden cambiar ligeramente.

Al realizar su pedido, el importe se calcula con el tipo vigente en ese momento, y ese tipo se guarda con su pedido. A partir de entonces, el importe de su pedido no cambia aunque cambie el tipo. Si más adelante modifica su pedido (por ejemplo, la cantidad), se utiliza el tipo guardado con el pedido.

Si el tipo se actualiza mientras está en la página de pago (hacia las 2:00 h JST), es posible que no se pueda realizar su pedido porque el importe ya no coincide con el importe mostrado. En ese caso, vuelva a cargar la página de pago, compruebe el importe actualizado y realice su pedido de nuevo.

• Tarjeta de crédito: se le cobra el importe del pedido en la moneda de su cuenta. Si su tarjeta se factura en otra moneda, el emisor de la tarjeta convierte el importe con su propio tipo y puede cobrar una comisión por transacción en el extranjero. Para más información, consulte con el emisor de su tarjeta.
• Transferencia bancaria: transfiera el importe en su moneda que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido. Para más información, consulte Cómo pagar su pedido.
• Reembolsos: los pagos con tarjeta se reembolsan en la moneda en la que se realizó el cargo. El importe que aparece en el extracto de su tarjeta puede variar ligeramente debido al tipo de cambio del emisor de la tarjeta.

Los Puntos ApparelX se guardan en la moneda de su cuenta. Si cambia la moneda de su cuenta, sus puntos se convierten a la nueva moneda con el tipo más reciente. Para obtener más información sobre los puntos, consulte Puntos ApparelX y cupones.

Si tiene alguna pregunta sobre el importe de un pedido, seleccione «Consultar sobre este pedido» en el Historial de pedidos o contáctenos desde la página de soporte.