Pedidos desde la UE

Para direcciones en los Estados miembros de la UE puede elegir entre los siguientes métodos de entrega. Los gastos de envío se muestran en el proceso de pago antes de realizar el pedido.

• DHL (Entrega internacional estándar): llega en unos 2–5 días después del envío. Es el método que recomendamos.
• EMS (Entrega internacional económica): llega en unos 7–21 días después del envío, con gastos más bajos. Disponible para algunos países de la UE, entre ellos Francia, Alemania, Italia, España, Portugal, los Países Bajos, Bélgica e Irlanda, cuando el pedido pesa 14 kg o menos.
• Envío agrupado: se envía junto con un pedido anterior para ahorrar gastos de envío. El envío puede tardar más.
• Tu propia cuenta de transporte: si dispone de una cuenta propia con una empresa de transporte (por ejemplo, DHL), podemos enviar con ella sin cobrar gastos de envío. Se aplica una tarifa de gestión de 2.000 JPY por los trámites de exportación, como la factura, la lista de embalaje y el embalaje para exportación. Para utilizarla, envíenos el nombre de la empresa de transporte y el número de cuenta a través de la página de soporte; la activaremos tras comprobarla.

Los plazos de entrega se cuentan desde el día en que enviamos el paquete y no incluyen el despacho de aduanas. Para más información sobre cada método, consulte Entrega.

• Cuando inicia sesión, los precios se muestran en la moneda de su cuenta. En las cuentas de los países de la zona euro suele ser el euro (EUR). Para ver cómo convertimos los precios desde el yen japonés, consulte Moneda y tipos de cambio.
• No se cobra el impuesto japonés sobre el consumo en los pedidos entregados en la UE.
• No estamos registrados a efectos del IVA en la UE y no utilizamos la Ventanilla Única de Importación (IOSS). No cobramos el IVA de la UE y nuestras facturas no lo incluyen.

Enviamos los pedidos a la UE en condiciones DAP (Delivered at Place). Esto significa que usted, como importador, paga el IVA de importación en todos los pedidos, sea cual sea su valor, así como los aranceles y las tasas aduaneras que correspondan.

La empresa de transporte (DHL o, en el caso de EMS, el servicio postal) le pedirá que los pague antes o en el momento de la entrega y puede añadir su propia tarifa de gestión. Páguelos para que su paquete pueda entregarse.

A modo de referencia, los aranceles de la UE aplicables a nuestros productos son de aproximadamente el 0–15 % del valor de las mercancías, según el producto. Este porcentaje es solo una estimación y puede cambiar. Los tipos de IVA dependen del país.

Si su empresa está registrada a efectos del IVA, normalmente puede deducir el IVA de importación pagado. Para más detalles, consulte con su administración tributaria o con su asesor fiscal.

Para el despacho de aduanas en la UE, las empresas necesitan un número EORI. Téngalo preparado y facilíteselo a DHL o a la autoridad aduanera si se lo piden.

Algunos de nuestros productos se fabrican en Japón y pueden acogerse a un arancel reducido o nulo en virtud del Acuerdo de Asociación Económica entre la UE y Japón (EPA) cuando la factura incluye una declaración de origen.

Solo podemos emitir la declaración de origen para algunos productos. Si la necesita, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido e indíquenos los códigos de los productos. Le informaremos de si es posible.

Si tiene preguntas sobre la entrega, el IVA o los aranceles en la UE, póngase en contacto con nosotros.