Cómo pagar su pedido

En «Método de pago», al finalizar la compra, elija «Tarjeta bancaria», «Transferencia bancaria (pago anticipado)» o «Pago a crédito» (requiere solicitud previa). De forma predeterminada se selecciona el método que eligió la última vez. Para obtener más información sobre cada método de pago, consulte la guía Pago.

Si los puntos ApparelX o el descuento de un cupón reducen el total a cero, el método de pago cambia automáticamente a «Pago solo con puntos» (Puntos ApparelX y cupones).

Si la página de pago indica que la moneda de pago de su cuenta no se puede usar en este sitio, utilice el enlace que aparece allí para realizar el pedido en el sitio correcto.

1. Elija «Tarjeta bancaria» e introduzca los datos de su tarjeta en el formulario de pago. Según su ubicación, también pueden estar disponibles carteras digitales como Google Pay y Apple Pay.
2. Haga clic en «Confirmar pedido». Si el emisor de su tarjeta solicita una verificación adicional, como 3D Secure, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Cuando aparezca «Gracias por tu pedido.», su pedido se habrá completado.

Stripe gestiona los datos de su tarjeta de forma segura y estos nunca llegan a los servidores de ApparelX. El cargo en su tarjeta se realiza en la moneda de su cuenta.

Si el pago no se completa, aparece un mensaje de error. Compruebe los datos de su tarjeta e inténtelo de nuevo, o elija otra tarjeta u otro método de pago. Si aparece «Estamos procesando el pago.», espere. Le enviaremos un correo electrónico cuando finalice el procesamiento, y también puede consultar el resultado en el Historial de pedidos.

Si el total cambia, por ejemplo, al modificar una cantidad o el método de envío, el formulario de la tarjeta se restablece. Vuelva a introducir los datos de su tarjeta.

Si el carrito muestra «El pago con tarjeta de esta bolsa no se ha completado», haga clic en «Continuar el pago» para terminar el pago o en «Cancelar el pago» (Cómo usar las bolsas de compra y el carrito).

Para los clientes de fuera de Japón, «Transferencia bancaria (pago anticipado)» solo se puede seleccionar cuando el subtotal de artículos del pedido es de 100.000 JPY o más, o su equivalente en su moneda.

Cuando está disponible, los datos bancarios se muestran en la página de pago. Después de realizar el pedido, también se incluyen en el correo de confirmación del pedido. Transfiera el importe a esa cuenta.

Empezamos a preparar los artículos después de confirmar su pago, lo que puede tardar entre 2 y 3 días laborables. Si tiene alguna pregunta sobre la transferencia, póngase en contacto con nosotros desde la página de soporte.

1. Abra «Mi cuenta» desde el menú de la parte superior derecha de la cabecera y haga clic en «Pago a crédito».
2. Introduzca el «Cierre de facturación» y la «Fecha de pago» que prefiera (por ejemplo, fin de mes y fin del mes siguiente). Si necesita una factura impresa por correo postal, seleccione «Enviar factura impresa por correo postal (150 JPY más impuestos)».
3. Haga clic en «Solicitar pago a crédito». Aparecerá «La solicitud se ha enviado. Te comunicaremos el resultado en un plazo de cinco días laborables.» y recibirá un correo de confirmación.

Evaluamos su solicitud teniendo en cuenta factores como su historial de operaciones con ApparelX y su actividad empresarial, por lo que es posible que no podamos aceptar las condiciones solicitadas. Una vez aprobada la solicitud, se selecciona «Pago a crédito» al finalizar la compra y ya no se pueden utilizar otros métodos de pago, incluida la tarjeta. Pague cada factura mediante transferencia bancaria a más tardar en la fecha de pago.

No se puede cambiar el método de pago después de realizar un pedido. Si el pedido se paga mediante transferencia bancaria o pago a crédito y sigue en «Pendiente de procesamiento», cancélelo y realice un nuevo pedido (Cancelar, modificar o ampliar un pedido). En los pedidos pagados con tarjeta, póngase en contacto con nosotros mediante «Consultar sobre este pedido» en el Historial de pedidos.