Cómo elegir la dirección de entrega

Inicialmente, los pedidos se envían a su propia empresa (el nombre y la dirección registrados de su empresa, con el nombre del usuario que ha iniciado sesión). Puede establecer una dirección de entrega para cada bolsa de compra (Cómo usar las bolsas de compra y el carrito). Al finalizar la compra, se selecciona de entrada la dirección de la bolsa que está pidiendo.

Cada pedido se envía a una sola dirección. Para enviar artículos a distintos lugares, póngalos en bolsas separadas, una por dirección, y haga un pedido con cada bolsa.

En la cabecera de la bolsa, en el carrito, haga clic en la dirección que aparece junto a «Dirección de envío:» para abrir la lista de direcciones registradas. Haga clic en «Seleccionar» para elegir una dirección o en «Añadir nueva dirección de entrega» para introducir una nueva. La dirección que añada aquí se selecciona automáticamente.

En el carrito, las direcciones nuevas se añaden en el país de su empresa. Para añadir una dirección de otro país, hágalo al finalizar la compra.

1. En «Dirección de entrega», al finalizar la compra, haga clic en «Cambiar». Se abrirá «Seleccionar o añadir dirección de entrega».
2. Haga clic en «Seleccionar» en la dirección que desee. Para usar una dirección nueva, haga clic en «Añadir nueva dirección de entrega», introduzca la dirección, haga clic en «Agregar» y, a continuación, en «Seleccionar».

Para enviar a otro país, haga clic en «Enviar al extranjero» en el formulario de la nueva dirección y elija el país.

Si elige una dirección distinta de la de la bolsa, aparece una casilla como «Usar también como dirección de "Principal"». Márquela para que esa dirección pase a ser la predeterminada de la bolsa en futuros pedidos.

• Introduzca una persona de contacto en todas las direcciones fuera de Japón. Las empresas de transporte necesitan el nombre del destinatario para los envíos internacionales, por lo que una dirección sin persona de contacto no se puede añadir ni utilizar en un pedido.
• Introduzca el nombre completo del destinatario. Si aparece «¿Es este el nombre completo de la persona destinataria?» al finalizar la compra, compruebe el nombre, ya que algunas empresas de transporte pueden no realizar la entrega sin él.
• Comprobamos automáticamente que la dirección coincide con el país seleccionado. Si no coinciden, corrija el país o la dirección. Hasta que se corrija, no se muestran los gastos de envío y no se puede realizar el pedido. Si la dirección no se puede verificar automáticamente, revise los datos y, si son correctos, haga clic en «Dirección revisada — mostrar gastos de envío» al finalizar la compra.
• Si una dirección no está escrita en inglés, la página de pago muestra la dirección en inglés que se utiliza para la entrega internacional. Compruébela y corríjala si es necesario. Si se ha traducido automáticamente, seleccione «Confirmo la dirección anterior».
• Para las entregas a Corea del Sur, introduzca un número de teléfono móvil que empiece por 010, necesario para el despacho de aduanas.

Para las direcciones de Japón, se muestran opciones nacionales como «Entrega estándar», «Entrega en buzón» y «Recogida en las instalaciones» en lugar de las opciones de entrega internacional.

• Las direcciones registradas son compartidas por todas las personas de su empresa.
• No se pueden registrar dos direcciones con el mismo nombre de empresa, departamento y persona de contacto.
• Las direcciones registradas no se pueden editar. Para cambiar una, haga clic en «Eliminar» y vuelva a añadirla.
• Si elimina una dirección, las bolsas que la utilizaban muestran «No se encontró la dirección de envío de esta bolsa.» y no se puede finalizar la compra con ellas hasta que vuelva a elegir una dirección.
• Eliminar una dirección no cambia las direcciones de los pedidos anteriores.

Para cambiar la dirección de su propia empresa, utilice Mis datos en Mi cuenta. El país no se puede cambiar.

Para enviar directamente a un taller de confección o a otro socio comercial, añada esa dirección y selecciónela. Si introduce una dirección de correo electrónico para esa dirección de entrega, el correo de notificación de envío también se envía a ella.

Si desea que los artículos se envíen directamente desde el fabricante, póngase en contacto con nosotros desde la página de soporte antes de realizar el pedido.

Elija el método de envío en «Método y gastos de envío» al finalizar la compra. Para la entrega internacional, las opciones incluyen «Entrega internacional estándar», «Entrega internacional económica» y «Paquete pequeño internacional» (solo para cartas de colores y paquetes de menos de 2.0 kg). Las opciones que se muestran dependen del destino y de su pedido. Los gastos dependen del país, del método y del peso, y la página de pago muestra el «Plazo de entrega» y la «Empresa de transporte» de cada opción.

No se puede elegir la empresa de transporte ni la franja horaria de entrega. Si necesita los artículos para una fecha determinada, indíquela en «Fecha de entrega deseada» al finalizar la compra; nos pondremos en contacto con usted si no podemos cumplirla. Puede indicar otras instrucciones de entrega en «Nota del pedido», que también se transmite al proveedor.

Para utilizar su propia cuenta de transporte, envíenos el nombre de la empresa de transporte y el número de cuenta desde la página de soporte. «Tu propia cuenta de transporte» estará disponible al finalizar la compra una vez que lo hayamos confirmado. Para conocer los métodos de envío, los gastos y los plazos de entrega, consulte la guía Entrega.