Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito para obtener más información.

Depende de la cantidad, pero le daremos una cotización si nos deja saber el número de producto relevante, el número de color, las especificaciones y la cantidad.
Por favor contáctenos a través de la página de soporte .

Lamentablemente no ofrecemos muestras gratuitas.
Generalmente, las tarjetas de muestra se venden por una tarifa, así que compre la tarjeta de muestra con el número de producto que desee.

Si recibimos su pedido de la tela en el rollo, porque nos hemos convertido en la disposición del bobinado turbulento normal, existe la posibilidad de que antes y después de la cantidad que recibamos.
Por lo tanto, si cambia la cantidad solicitada, le informaremos de la cantidad por correo electrónico cada vez.
Si la cantidad es grande, reembolsaremos la diferencia, y si la cantidad es pequeña, reembolsaremos la diferencia dentro de unos días después de que se complete el envío.

Por favor contáctenos desde el formulario de contacto en la página de soporte.
En ese momento, describa los detalles como el número de producto, el nombre del producto, el número de color y la cantidad deseada. Comprobaremos la cantidad de stock y responderemos.

Es posible organizar artículos que se pueden pedir incluso si no están en la lista.
Comuníquese con nosotros para obtener detalles como el producto deseado, el número de producto, el tamaño, el color y la cantidad del formulario de contacto en la página de soporte.

Si quieres que te lo corten, puedes solicitarlo, pero existe la posibilidad de que acabe cortado a la mitad.
En el caso de los cortes, si queda un hueco por la mitad, lo cortamos un poco más.
Además, incluso en el caso de rollos crudos, es posible que haya trozos cortados en el medio, así que pida una cantidad que permita cierto margen de maniobra (pérdida).

Como regla general, no aceptamos devoluciones ni cambios de artículos pedidos por error.
Sin embargo, si hay algún defecto como manchas o astillas, aceptaremos devoluciones o cambios.
Para obtener más detalles, consulte la página de información basada en la Ley de Transacciones Comerciales Específicas .

Lamentamos mucho el inventario, pero estamos tratando de aclarar la fecha de envío o el estado del inventario con la mayor precisión posible tanto para nuestros productos de inventario como para los productos pedidos a los fabricantes, pero debido a las asignaciones y desviaciones de la información de inventario, etc. la información no es precisa.
Para obtener más información, consulte la guía de inventario de productos de ApparelX que se encuentra a continuación.
https://www.apparelx.jp/guide_stock.html

En ApparelX, intentamos tomar fotografías que faciliten la comprensión del color del producto tanto como sea posible.
Dado que el color del monitor y el entorno son diferentes para cada cliente, le recomendamos que solicite el muestrario del producto antes de comprarlo si está preocupado.

Sí, es posible.
Si desea cambiar de Nekopos al servicio de mensajería regular, habrá un cargo adicional, así que contáctenos a través de la página de soporte .

Una vez enviado el producto, le enviaremos un correo electrónico de "notificación de envío" con el método de envío y el número de factura.
Por favor verifique el estado del envío allí.
Si eso no resuelve el problema, contáctenos a través de nuestra página de soporte .

Podemos realizar envíos directamente desde el fabricante. Tenga en cuenta que es posible que no podamos realizar envíos según la fecha límite del pedido.
Además, es posible que se cobre una tarifa de envío directo aparte, así que contáctenos a través de la página de soporte .

Lamentablemente no aceptamos pedidos por fax o teléfono.
Haga su pedido en el sitio web de ApparelX .

Puede consultar el estado de su pedido desde su historial de pedidos en la pantalla Mi cuenta.
Una vez que se complete su pedido, ApparelX le enviará un correo electrónico diciendo "Gracias por su pedido" a su dirección de correo electrónico registrada.
Si el envío está completo, dirá "Enviado".
Además, el personal de envíos enviará un correo electrónico de “Notificación de envío” a la dirección de correo electrónico registrada.

Si solicita productos de varios fabricantes, primero haremos arreglos para algunos artículos, por lo que es posible que algunos artículos no puedan cancelarse dependiendo del progreso de los arreglos para otros artículos.
Algunos artículos pueden cancelarse, por lo que nos pondremos en contacto con usted en el momento de su solicitud.
Como resultado, le pedimos que recoja cualquier artículo que no pueda cancelarse.

Actualmente, ventile no se vende en el extranjero.

Podemos enviarlo a la dirección que nos indiques en Japón. El envío dentro de Japón cuesta 600 yenes. También puedes recogerlo en nuestro almacén en Tokio. Se cobrará un impuesto al consumo del 10 %.

El proveedor Yamamoto se mostrará como envío completado cuando los productos estén listos, pero si realiza un pedido con el proveedor Okura, todos los productos se enviarán juntos.
Una vez completado el envío, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para informarle que el proceso de envío se ha completado, como la empresa de envío y el número de factura.

Después de confirmar su pedido, no se puede cambiar si ya se ha cortado o enviado, pero se puede cambiar antes de que se organice. Por favor contáctenos desde lo siguiente.
Como norma general, le pedimos que recoja los productos que no se pudieron cambiar.

Cuando realice un nuevo pedido, seleccione "Método de envío / Envío" en la pantalla del cajero y seleccione "Envío incluido del pedido anterior".

No puede seleccionarlo a menos que la dirección de entrega en la pantalla del cajero sea la misma. Compruebe si la dirección de entrega es la misma.
Además, si el producto ya ha sido enviado, no puede seleccionarlo.

Es posible. Ingrese su destino deseado desde "Cambiar" en la pantalla del cajero. La dirección que registró una vez se podrá seleccionar a partir de la próxima vez.

Póngase en contacto con la página de soporte o con la persona a cargo de realizar el pedido. Si divide el envío en dos partes, se cobrará una tarifa de envío por separado, por lo que le informaremos el método de pago.

Háganos saber la dirección de envío en la página de soporte . Se cambiará en ApparelX.

Enviaremos un correo electrónico del proveedor al momento del envío. La compañía de envío y el número de factura se enumeran en el correo electrónico. por favor confirmar.

La membresía a ApparelX es gratuita.

La autenticación ya se ha completado y el registro está completo.
Si hace clic dos veces, dirá cable no válido.
Por lo tanto, podrá iniciar sesión utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña que ingresó cuando se registró, así que hágalo.

Por favor contáctenos desde el formulario de contacto en la página de soporte.
En ese momento, comuníquese con nosotros con la dirección de correo electrónico registrada antes del cambio.

Restablecimiento de contraseña Restablezca su contraseña desde la página de envío de correo electrónico.

Los correos electrónicos de confirmación de pedidos de ApparelX y los correos electrónicos como las notificaciones de finalización del pedido / finalización del envío son básicamente correos electrónicos HTML, así que realice la configuración para poder recibir correos electrónicos HTML.
Un ejemplo es cambiar la configuración del cable de caracteres.

Si no recibe el correo electrónico, es posible que se haya marcado como correo no deseado. Configure su correo electrónico para recibir correos electrónicos del dominio "info@apparelx.jp".
Si aún no puede recibir correos electrónicos incluso después de cambiar su configuración de correo electrónico, comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto en la página de soporte .
Investigaremos la situación actual.

Puede cambiarlo comprobando y cambiando la información de registro de Mi cuenta.

Pedimos disculpas por ApparelX, pero ApparelX es un servicio corporativo y no aceptamos transacciones con individuos.
El registro es posible si desea vender productos elaborados con fines comerciales en lugar de para uso personal.
Si tiene un nombre de tienda, indíquelo y regístrese.

Sí, es posible. Varias personas pueden utilizar una misma cuenta.
Consulte aquí las instrucciones sobre cómo agregar usuarios.

Actualmente estás recibiendo un pedido de ApparelX y hay otro pedido que se puede agregar a ese pedido y enviar junto.
Si selecciona “Envío combinado con pedido anterior” como método de envío en la pantalla de pago, no se le cobrarán tarifas de envío múltiples.

Dependiendo del fabricante, puede haber o no una tarifa de corte.
Si hay un producto que está buscando, contáctenos a través de la página de soporte .

ApparelX versión 10 o inferior del navegador Internet Explorer (Internet Explorer). Actualice a la versión 11 o superior, o utilice otros navegadores como Google Chrome, Safari, Firefox. Además, intente desde otros terminales como teléfonos inteligentes.

Aceptamos pedidos y ApparelX de ApparelX las 24 horas del día.
Las respuestas de nuestra empresa y del servicio de atención al cliente están disponibles de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes.
Cerramos los domingos, festivos y determinados festivos como verano y fin de año y fin de año.

Aunque está vinculado al inventario, todavía estamos en conversaciones con cada fabricante, pero por el momento no hay perspectivas de implementación.
Esto se debe a que incluso si el fabricante emite información de inventario, no se puede compartir en tiempo real si las asignaciones se realizan debido a pedidos de otras empresas comerciales o clientes. Si hay algo agotado, pedimos disculpas por las molestias, pero lo cambiaremos a un producto o color similar al tuyo, o esperaremos la fecha de entrega.